ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemeen

Onder “VENSTER” wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site www.vensteracademy.com verstaan dat hier onder de handelsnaam VENSTER wordt gevoerd, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht, Nederland, onder registratienummer: 32168452.

1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met VENSTER afsluit. Dit geldt zowel voor internetbestellingen als andere leveringen. Voordat je je opgeeft voor een workshop, cursus of opleidingstraject is het belangrijk om deze goed door te lezen. Door te bestellen dan wel een akkoord via de e-mail geef je aan dat je kennis hebt genomen van deze algemene voorwaarden van VENSTER en dat je met deze voorwaarden akkoord gaat.
1.2 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
1.3 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door VENSTER zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.

2.1 Totstandkoming van de overeenkomst bij workshops en cursussen

2.1.1 Inschrijving geschiedt door aanmelding via de website (https://www.vensteracademy.com).
2.1.2 Na inschrijving ontvangt u een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die uw inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
2.1.3 Per workshop of cursus zijn er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Het aantal ligt tussen de 6 en 12 deelnemers per workshop of cursus. Zodra een workshop of cursus vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk via de website een plek te boeken.
2.1.4 Workshop of cursus vol, maar heb je toch interesse? Stuur dan een mail naar info@vensteracademy.com. Mogelijk komt er nog een plek vrij. Bij voldoende animo wordt overwogen het programma nogmaals aan te bieden.
2.1.5 Door de inschrijving verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden.

2.2 Totstandkoming van de overeenkomst bij opleidingstrajecten

2.2.1 Inschrijving geschiedt door aanmelding via de website (https://www.vensteracademy.com).
2.2.2 Na het doorlopen van het bijbehorende toelatingstraject ontvangt u een (elektronische) bevestiging via e-mail, inclusief factuur. Betaling van deze factuur maakt uw inschrijving definitief.
2.2.3 Bij blijvende (of niet volledige) nakoming van de betalingsverplichting, wordt de overeenkomst ontbonden met instandhouding van de volledige betalingsverplichting voor de activiteit door de deelnemer (zie punt 2 voor procedure voor afmelding).
2.2.4 Per opleidingstraject zijn er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Het aantal ligt tussen de 12 en 15 deelnemers. Zodra een opleiding vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk een plek te boeken.
2.2.5 Opleidingsjaar vol, maar heb je toch interesse? Stuur dan een mail naar info@vensteracademy.com. Mogelijk komt er nog een plek vrij. Bij voldoende animo wordt overwogen het programma nogmaals aan te bieden.
2.2.6 Door de definitieve inschrijving middels betaling van de factuur verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden.

3. Afmelden door de deelnemer

3.1 Afmelden dient via e-mail en/of telefonisch te gebeuren.
3.2 Bij afmelding voor een workshop, cursus of opleidingsprogramma wordt er €5,- aan administratiekosten ingehouden.
3.3.1 Afmelding voor een workshop:
Bij afmelding tot 14 dagen vóór aanvang van een workshop krijg je het resterende bedrag helemaal terug (minus de €5,- administratiekosten).
Bij afmelding vanaf 14 dagen vóór aanvang van een workshop wordt 100% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
3.3.2 Afmelding voor een cursus:
Bij afmelding tot 21 dagen vóór aanvang van een cursus krijg je het resterende bedrag helemaal terug (minus de €5,- administratiekosten).
Bij afmelding vanaf 21 dagen vóór aanvang van een cursus wordt 50% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
Bij afmelding vanaf 14 dagen vóór aanvang van een cursus wordt 100% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
3.3.3 Afmelding voor een opleidingstraject:
Bij afmelding tot 4 weken vóór aanvang van een opleidingstraject krijg je het resterende bedrag helemaal terug (minus de €5,- administratiekosten).
Bij afmelding vanaf 4 weken vóór aanvang van een opleidingstraject wordt 50% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
Bij afmelding vanaf 14 dagen vóór aanvang van een opleidingstraject wordt 100% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
3.4 In overleg met VENSTER kan jouw plaats door een vervanger worden ingenomen. In dat geval ben je geen annuleringskosten verschuldigd.  Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelen van vervanging. Je betaling wordt teruggeboekt, zodra de betaling van je vervanger binnen is.
3.5 Je kunt je per e-mail afmelden bij info@vensteracademy.com. Vermeld altijd de naam van de workshop, cursus of opleidingstraject en de datum.
3.6 Bij gedeeltelijke deelname of bij tussentijdse beëindiging van workshop, cursus of opleidingsprogramma door de klant vindt geen restitutie van de factuur plaats.

4. Annulering/verplaatsing door VENSTER

4.1 VENSTER is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop, cursus of het opleidingstraject te annuleren. Mocht een workshop, cursus of opleidingstraject geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang je daarvan uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
4.2 VENSTER is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop, cursus of opleidingstraject de datum van een workshop, cursus of opleidingstraject te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop, cursus of opleidingstraject kosteloos te verplaatsen/annuleren.
4.3 VENSTER is gerechtigd bij ziekte van de docent deze te vervangen door een andere docent of de aangeboden workshop, cursus of het opleidingstraject te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.

5. Betalingsvoorwaarden

5.1.1 Betaling van een workshop of cursus dient via de webshop van VENSTER te geschieden.
5.1.2 Betaling van een opleidingstraject dient via betaling van de daarvoor per e-mail verstuurde factuur te geschieden.
5.3 Bij blijvende niet (of niet volledige) nakoming van de betalingsverplichting worden de aanmaningskosten, alsmede alle kosten voor incasso en rechtsgang, op de deelnemer verhaald.
5.4 Zodra de inschrijving en betaling voor de workshop of cursus bij VENSTER binnen zijn, ontvangt u een factuur.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Iedere overeenkomst tussen VENSTER en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst. VENSTER kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en VENSTER gestelde doel.
6.2 Indien VENSTER onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 6.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 1 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Dit bedrag is niet hoger dan €1.500,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan VENSTER uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door klant.
6.3 VENSTER aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de workshop, cursus of het opleidingstraject.
6.4 Tijdens de workshop, cursus of het opleidingstraject wordt er soms gewerkt met materialen die kunnen afgeven op kleding of spullen. VENSTER is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Denk er dus zelf aan om oude kleding aan te trekken als er gewerkt wordt met bijvoorbeeld verf of inkt.
6.5 In aanvulling op artikel 6.2 is VENSTER dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van VENSTER aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan VENSTER toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

6.6 VENSTER sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door VENSTER geleverde diensten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van VENSTER
6.7 VENSTER is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
6.8 Klant vrijwaart VENSTER voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde diensten van VENSTER.

7. Onderbreking van de diensten en overmacht

7.1 VENSTER is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 90 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
7.2 VENSTER is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar VENSTER weinig of geen invloed op kan uitoefenen. VENSTER kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie VENSTER een overeenkomst is aangegaan.
7.3 Naast het bepaalde in lid 7.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
7.4 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van VENSTER onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van VENSTER, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij VENSTER, wanprestatie door leveranciers van VENSTER waardoor VENSTER haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van VENSTER of diens leveranciers.
7.5. Bij overmacht heeft VENSTER tevens ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat VENSTER in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.

8. Klachten en problemen

8.1 Heb je een klacht over een workshop, cursus of opleidingstraject? Neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om je daarbij van dienst te zijn en het probleem proberen op te lossen.
8.2 Bij klachten over de door Venster geleverde diensten dient de klant deze kenbaar te maken binnen 7 werkdagen na levering van de dienst, doch uiterlijk binnen één maand na voltooiing. De klant vrijwaart VENSTER één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten.
8.2 Als een deelnemer hinder veroorzaakt tijdens een workshop, cursus of het opleidingstraject, dan heeft VENSTER het recht om deze persoon te weigeren tijdens volgende workshops of lessen van de cursus of het opleidingstraject. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.

9. Voorbehoud van eigendom en intellectueel eigendom

9.1 Al het workshop-, cursus-, en opleidingsmateriaal en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt. Het maken van opnamen in beeld en/of geluid van een (gedeelte van) een workshop, cursus of het opleidingstraject is niet toegestaan, tenzij anders overeengekomen, in welk geval deze uitdrukkelijk voor privégebruik zijn en nimmer met derden mogen worden gedeeld.
9.2. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, illustraties, grafische ontwerpen, opmaak van flyers alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij VENSTER tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3 De door VENSTER geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.4 De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van VENSTER en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website en de Canvasomgeving niet toegestaan om de website of Canvasomgeving of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van VENSTER.
9.5 VENSTER is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers of in de Canvasomgeving van VENSTER plaatst. Indien de door klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de klant VENSTER vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant. 9.6 Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.3 en artikel 9.4 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7 Bij inbreuk heeft VENSTER recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
9.8 Het is de klant uitdrukkelijk verboden, ongeacht deelname of niet, om een soortgelijke workshop, cursus en/of opleidingstraject al dan niet met referentie naar of volgens de methode van VENSTER aan te bieden of te doen geven.

10. Bijzondere bepalingen opleidingstrajecten

10.1 Het met goed gevolg afsluiten van alle modules van onze opleidingstrajecten geeft toegang tot de afstudeerexpositie van het betreffende traject.
10.2 Organisatie van een afstudeerexpositie van onze opleidingstrajecten valt onder de module business en daarmee onder de verantwoordelijkheid van de deelnemers zelf.
10.3 Voor schade aan werken die ter beschikking waren gesteld ten behoeve van de eindexpositie is VENSTER niet aansprakelijk.
10.4 De directeur overhandigt diegenen die onze opleidingstrajecten met goed gevolg hebben afgelegd het eindcertificaat. Gezien het feit dat VENSTER particuliere opleidingen aanbiedt, is het diploma niet wettelijk erkend.
10.5 Beroep kan uitsluitend worden aangetekend op grond van procedurefouten. Beroep op het artistieke oordeel van de jury is niet mogelijk.
10.6 Een dergelijk beroep wordt gericht aan de directie van VENSTER.

11. Overig

11.1 VENSTER behoudt zich altijd het recht om de workshops, cursussen of opleidingstrajecten inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
11.2 Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan workshop, cursus, opleidingstraject  en ieder handelen van de klant is voor zijn/ haar/ hun eigen rekening en risico. VENSTER aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/ haar/ hen gedoceerde wijze en methode van VENSTER in de praktijk tot uitvoering brengt.
11.3 VENSTER behoudt zich het recht voor deelnemers te verwijderen bij workshops, cursussen en/ of opleidingstrajecten indien de deelnemers door het gedrag workshop, cursus en/of opleidingstraject belemmeren. Restitutie van betaalde gelden is daarbij uitgesloten.
11.4 Parkeerkosten, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
11.5 Na afloop van workshop, cursus en/of opleidingstraject wordt de deelnemers gevraagd om het programma anoniem te beoordelen. Suggesties ter verbetering zijn altijd welkom.
11.6 Indien VENSTER op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
11.7 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij VENSTER partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
11.8 De klant en VENSTER zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
11.9 Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Midden-Nederland, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen VENSTER en de klant.

Algemene informatie: Voor overige vragen kun je contact opnemen met Ellen Vesters, oprichtster van VENSTER, via info@vensteracademy.com.

Versie: juni 2023